CAPACIDAD LEGAL
Esta Central de Reservas reúne todos los requisitos legales de funcionamiento (C.I.C.M.A nº 1.048) gracias al acuerdo firmado con ACTUR Viajes, Agencia de Viajes especializada en turismo rural y viajes de aventura.

CONDICIONES GENERALES PARA VIAJES DE AVENTURA CON ACTUR VIAJES
A los efectos de las presentes condiciones generales, se entenderá como programa folleto aquel en el que se encuentre incluida la oferta que haya dado origen al contrato del viaje combinado. Las partes contratantes dejan expresa constancia, con carácter previo a la firma de las presentes condiciones generales, que los viajes comercializados por ACTUR Viajes, se caracterizan por su alto contenido de aventura, más próximos a una expedición que a un viaje turístico.
ACTUR Viajes ofrece un viaje expedicionario fuera de la rutas turísticas tradicionales, en estrecho contacto con la naturaleza y conviviendo en muchos casos con pueblos alejados de las costumbres occidentales. En consecuencia, el viaje que se contrata tiene unas características específicas que suponen, respecto a los viajes convencionales, un mayor riesgo del habitual, riesgo del que el destinatario que lo contrata es plenamente consciente, asumiendo la responsabilidad que de ello deriva y declarando expresamente que el riesgo es precisamente una de las causas que influyen decisivamente en su contratación.

1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE
El contrato se rige por las cláusulas contenidas en el mismo y por lo preceptuado en la Ley de Viajes Combinados 21/1.995 y los vigentes reglamentos de las diversas Comunidades Autónomas sobre Agencias de Viajes, cuya aplicación será función del ámbito territorial al que corresponda.
El hecho de adquirir o tomar parte del viaje a que se refiere el programa folleto, origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su transcripción escrita individualizada del mismo.

2. ORGANIZACION
La organización de este viaje combinado ha sido realizada por ACTUR Viajes, con domicilio en C/ Espoz y Mina nº 3, 1º Centro, Madrid 28012 , C.I.C.M.A. nº 1.048.

3. NUESTROS PRECIOS INCLUYEN
Todos los servicios que aparecen como "no incluidos" en el programa folleto.
Nota. Los precios pueden estar sujetos a cambios debido fluctuaciones monetarias, modificaciones en las tarifas aéreas u otras circunstancias ajenas a ACTUR Viajes.

4. NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN
Todos los servicios que aparecen como " no incluidos" en el programa folleto.

5. DOCUMENTACIÓN
En el programa folleto, ACTUR Viajes especifica toda la información de índole general sobre las condiciones aplicables a viaje en materia de pasaportes, visados y formalidades necesarias para el viaje y la estancia. Todos los viajeros sin excepción, deberán llevar en regla su documentación familiar o personal. Será por cuenta de los mismos la obtención del pasaporte, visados y vacunaciones. Caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión del visado al cliente, o denegada su entrada en el país por carecer de alguno de los requisitos que se exigen, o defecto en el pasaporte o no ser portados del mismo, la agencia organizadora (ACTUR), declina toda responsabilidad por hecho de esta índole, siendo por cuenta del viajero pagar cualquier gasto que se origine.
El comprador o usuario consiente que cualquier miembro del grupo incluida la propia ACTUR pueda tomar fotografías o imágenes suyas, con posibilidad de divulgación publicitaria o promocional.

6. ANULACIONES Y REEMBOLSOS
En todo momento, el usuario consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito previsto del 30%, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
1.- Los gastos de gestión más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
2.- Una penalización consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 % entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora de la salida, no tendrá derecho alguno a la devolución de la cantidad abonada.

En los casos en los que el organizador (ACTUR) condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar con un mínimo de participantes, el cual no alcance y produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización. La fecha límite de la información al consumidor en caso de cancelación deberá efectuarse por parte de ACTUR con una antelación mínima de diez días a la fecha prevista de la salida de viaje.
No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:

a) Cuando la cancelación del viaje se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato.
b) Cuando la cancelación del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrán podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

7. CESIONES
El consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique con 15 días de antelación a la fecha del inicio del viaje. El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante la agencia de viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales de la cesión. Cuando por el tipo de tarifa o característica de los servicios a realizar por prestadores terceros hagan del todo imposible la cesión y así se haya reflejado en el programa folleto objeto del contrato del viaje combinado, el comprador y el vendedor final de éste podrá oponerse a la mencionada cesión.

8. RIESGOS
Como ya se decía anteriormente, cada participante es consciente de que, visto el tipo de viajes organizados por ACTUR Viajes, puede correr riesgos variados, entre ellos los que se derivan de la lejanía de los centros médicos. Por ello, el participante los asume con total conocimiento de causa y se compromete a no intentar que recaiga la responsabilidad de los posibles accidentes sobre ACTUR Viajes, o sobre los guías o sobre los diferentes prestarios de servicios. Esta cláusula es igualmente aplicable para todo miembro de la familia y todas las personas en cuyo nombre formalice el contrato el cliente firmante.
Si las circunstancias lo obligan, y en particular, para garantizar la seguridad del grupo, pero también por razones climatológicas o de acontecimientos imprevistos, ACTUR Viajes se reserva el derecho directamente o a través de los responsables de su grupo de sustituir un transporte, un alojamiento, un itinerario por otro, así como las fechas o los horarios de salida, sin que los participantes tengan derecho a ningún reembolso por estos cambios.
Cada participante deberá actuar conforme a las elementales reglas de prudencia y sentido común, obedeciendo en todo momento las indicaciones dadas por los guías y monitores de ACTUR. ACTUR Viajes se reserva el derecho a dar por terminada, en cualquier momento, la participación de cualquier persona cuyo comportamiento pueda entenderse como peligroso para la seguridad del grupo o bienestar de los participantes, con lo cual no dará derecho a reembolso alguno, si bien tomará las medidas previstas para asegurar su repatriación.
El contratante ha sido advertido adecuadamente de los riesgos de este viaje, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores.

9. EQUIPAJES
Los equipajes quedan permanentemente bajo la responsabilidad de los contratantes del viaje. Si es transporte es por avión, no debe en ningún caso, sobrepasar los kg. por persona.

10. RESPOINSABILIDADES
La agencia organizadora hace constar que opera como intermediaria entre los señores viajeros y las entidades o personas llamadas a realizar los servicios de transporte, hoteles... En consecuencia, ACTUR Viajes, no asume ni contrae responsabilidad alguna por alteraciones de programa motivadas por cierre de aeropuertos, ya sea por condiciones climatológicas u otros motivos, circunstancias políticas y bélicas, y las consecuencias que pudieran derivarse, huelgas, cambios de tipo de avión, retraso o irregularidad que pudiera ocurrir durante el viaje.

11. SEGURO
ACTUR Viajes ha negociado un contrato de Seguro de repatriación, anulación, robo de equipaje, responsabilidad civil y asistencia sanitaria. El precio de este seguro está incluido en el precio del viaje. Con la documentación del viaje le será entregada información con todas las indicaciones y direcciones útiles que el viajero no debe olvidar llevar durante el viaje, ya que es el responsable de declarar los posibles siniestros que pudieran ocurrir.